Ihr Ansprechpartner:
Heidenheimer Zeitung
Ihre Aufgaben
Ihr Profil
Was wir bieten
Ihre Aufgaben
Das erwartet Sie bei uns
| Aufgaben |
|---|
| Erfassung und Eingabe von Kundenanliegen in das System – speziell im Bereich Leserservice |
| Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen im First- und Second-Level-Support |
| Persönliche Kundenberatung in der Geschäftsstelle |
| Organisation und Optimierung rund um den Kundenservice |
| Erstellen von Reports und Auswertungen der Geschäftsvorfälle |
Ihr Profil
Das erwarten wir von Ihnen
| Profil |
|---|
| Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Sie besitzen eine vergleichbare Qualifikation |
| Sie haben gute MS-Office-Kenntnisse und sind offen neue Systeme kennenzulernen |
| Sie besitzen eine gute Kommunikationsfähigkeit und sind freundlich und kundenorientiert |
| Sie arbeiten engagiert und können Verantwortung übernehmen |
| Erfahrung in der Kundenbetreuung sind gewünscht, aber nicht zwingend notwendig |
| Sie zeigen Interesse an der Digitalisierung und am Ausarbeiten neuer Arbeitsabläufe |
Was wir bieten
Profitieren Sie von unseren Benefits
| Benefits |
|---|
| ein vielfältiges Arbeitsgebiet mit kurzen Entscheidungswegen in einem aufgeschlossenen, kollegialen Team |
| ein flexibles Arbeitszeitmodell |
| eine attraktive Vergütung |
| eine umfassende Einarbeitung mit Weiterbildungsmöglichkeit |
| weitere soziale Leistungen |