Kunden beraten, Menschen helfen
Medizin / Pharma / Sozialwesen
Kunden beraten, Menschen helfen
Warum sollen junge Menschen bei der AOK arbeiten?
Weil Du hier nicht nur „Azubi“ bist. Die AOK bietet Dir von Anfang an einen sicheren Arbeitsplatz mit guten Zukunftsaussichten und einem Arbeitsalltag, der mehr zu bieten hat, als Du vielleicht denkst.
Ist man nach Abschluss der Ausbildung Kundenberaterin bzw. -berater?
Kundenberatung ist ein wichtiger Teil Deiner Ausbildung bei der AOK – der Umgang mit Menschen und verschiedene Gesprächssituationen werden von Anfang an intensiv geübt. Gleichzeitig lernst Du als Auszubildender bereits während der Ausbildung verschiedene Bereiche kennen. Dazu gehören zum Beispiel die Bearbeitung von Versicherungsfällen, das Klären von Leistungsansprüchen oder die Bearbeitung von Kundenanliegen ohne direkten Kundenkontakt. So bekommst Du einen umfassenden Einblick in die vielfältigen Aufgabenbereiche und kannst später Deine persönlichen Stärken gezielt einbringen.
Sozialversicherungsfachangestellte klingt nicht so modern...
Stimmt, der Begriff ist etwas fachsprachlich, aber hinter dem SOFA – so nennen wir es intern – steckt eine moderne Ausbildung. Als Azubi lernst Du bei uns kaufmännische Grundlagen und das Sozialrecht etwas tiefer kennen. Das liefert die nötige Fachkompetenz, um die Kunden beim Krankenversicherungsschutz gut beraten zu können. Egal ob persönlich, telefonisch oder digital, alles ist praxisnah und direkt erlebbar.
Wie lange geht die Ausbildung zum SOFA?
Drei Jahre. Mit guten Leistungen kannst Du Deine Ausbildung auf 2,5 Jahre verkürzen. Wenn Du dich nach Deinem Abitur für uns entscheidest; sogar nur zwei Jahre. Das Schöne in dieser Zeit – so ging es mir in meiner Ausbildung – ist das Teamgefühl. Jedes Jahr starten in Ostwürttemberg zehn Auszubildende, so dass rund 25 Azubis gleichzeitig bei der Gesundheitskasse in deiner Region arbeiten. Das findet man in nur wenigen Unternehmen.
Wie geht es nach der Ausbildung weiter?
Grundsätzlich übernehmen wir jeden unserer Auszubildenden. Durch regelmäßige und gemeinsame Gespräche findest Du heraus, was am besten zu Dir passt. Das ist aber erst der Start – darüber hinaus werden Dir umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten geboten. Auch mit der mittleren Reife hast Du die Option einen international anerkannten Bachelor erfolgreich abzuschließen.
Warum sollen junge Menschen bei der AOK arbeiten?
Weil Du hier nicht nur „Azubi“ bist. Die AOK bietet Dir von Anfang an einen sicheren Arbeitsplatz mit guten Zukunftsaussichten und einem Arbeitsalltag, der mehr zu bieten hat, als Du vielleicht denkst.
Ist man nach Abschluss der Ausbildung Kundenberaterin bzw. -berater?
Kundenberatung ist ein wichtiger Teil Deiner Ausbildung bei der AOK – der Umgang mit Menschen und verschiedene Gesprächssituationen werden von Anfang an intensiv geübt. Gleichzeitig lernst Du als Auszubildender bereits während der Ausbildung verschiedene Bereiche kennen. Dazu gehören zum Beispiel die Bearbeitung von Versicherungsfällen, das Klären von Leistungsansprüchen oder die Bearbeitung von Kundenanliegen ohne direkten Kundenkontakt. So bekommst Du einen umfassenden Einblick in die vielfältigen Aufgabenbereiche und kannst später Deine persönlichen Stärken gezielt einbringen.
Sozialversicherungsfachangestellte klingt nicht so modern...
Stimmt, der Begriff ist etwas fachsprachlich, aber hinter dem SOFA – so nennen wir es intern – steckt eine moderne Ausbildung. Als Azubi lernst Du bei uns kaufmännische Grundlagen und das Sozialrecht etwas tiefer kennen. Das liefert die nötige Fachkompetenz, um die Kunden beim Krankenversicherungsschutz gut beraten zu können. Egal ob persönlich, telefonisch oder digital, alles ist praxisnah und direkt erlebbar.
Wie lange geht die Ausbildung zum SOFA?
Drei Jahre. Mit guten Leistungen kannst Du Deine Ausbildung auf 2,5 Jahre verkürzen. Wenn Du dich nach Deinem Abitur für uns entscheidest; sogar nur zwei Jahre. Das Schöne in dieser Zeit – so ging es mir in meiner Ausbildung – ist das Teamgefühl. Jedes Jahr starten in Ostwürttemberg zehn Auszubildende, so dass rund 25 Azubis gleichzeitig bei der Gesundheitskasse in deiner Region arbeiten. Das findet man in nur wenigen Unternehmen.
Wie geht es nach der Ausbildung weiter?
Grundsätzlich übernehmen wir jeden unserer Auszubildenden. Durch regelmäßige und gemeinsame Gespräche findest Du heraus, was am besten zu Dir passt. Das ist aber erst der Start – darüber hinaus werden Dir umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten geboten. Auch mit der mittleren Reife hast Du die Option einen international anerkannten Bachelor erfolgreich abzuschließen.